musste meinen Zweitwagen wegen Bagatellschaden des Gegners(Kratzer wurde aufgeputscht) die Kfz-Versicherung wechseln um Hochstufung zu verhindern.Bei dem online Tarif einer großen deutschen namhaften Versicherung wurde uns mehrfach telefonisch zugesichert dass wir nicht hochgestuft werden. Dann nach 3 Monaten eine mail, Übernahme der Sondereinstufung doch nicht möglich und es wurden einfach nochmal 300 Euro abgebucht. Dann hieß es telefonisch, wir sollen auf den normalen Tarif dieser renommierten Gesellschaft wechseln. Da wäre Mitnahme der Sondereinstufung möglich.Und jetzt im Juni hieß es, dass sie es doch nicht rückwirkend zum 1.1.26 machen. Nie hat man telefonisch jemand erreicht, wir denken dass das alles bewusst monatelang hinausgezogen wurde. Auf nichts kann man sich mehr verlassen, früher hat ein schriftliches Angebot auch mal Bestand gehabt, was habe ich noch für Möglichkeiten????