Weiterleitung eingehender Anrufe im Büro

Hallo,

wie wird das mit der Weiterleitung eingehender Anrufe in eurem Büro gehandhabt?

Ich habe die Telefonzentrale. Ich soll jetzt neuerdings bei jedem Anruf den ich an Kollegen weiterleite auch sagen wer dran ist. Bisher habe ich das logischerweise nur bei den Chefs gemacht.

Bei großen Firmen und Behörden ist das doch auch nicht so.

Das ist doch unnötige Zeitverschwendung. Bis die dann immer rangehen. Außerdem bleib ich dann auf dem Anruf sitzen, wenn die keine Lust haben den anzunehmen, weil es 15 Minuten vor Feierabend ist oder der Anrufer blöd ist.

Vielen Dank für eure Antworten.



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