Ich bin selbst im Handwerk tätig und merke immer öfter, dass mir Anrufe durchrutschen, sobald ich auf einer Baustelle oder im Kundentermin bin. Abends sehe ich dann mehrere verpasste Nummern und weiß, dass da vermutlich Aufträge dabei waren.
Wie habt ihr das konkret gelöst, ohne ständig selbst ans Telefon gehen zu müssen?
Hi du! Ich hatte genau das gleiche Problem und habe mir dafür eine KI-Telefonlösung für Handwerksbetriebe eingerichtet: https://assistent24.at/handwerk . Das System ist speziell als KI Lösung für Handwerk in Österreich aufgebaut und nimmt Anrufe an, während ich arbeite. Dadurch bin ich für Kunden praktisch 24/7 erreichbar, ohne selbst ständig unterbrechen zu müssen.
Die KI filtert Notfälle und kann sie direkt an mich weiterleiten, während normale Anfragen sauber aufgenommen werden. Termine und Basisinfos werden automatisch erfasst, sodass ich später nur noch bestätigen muss. Seitdem habe ich deutlich weniger verpasste Chancen und mehr planbare Aufträge.
Für mich war wichtig, dass das Ganze DSGVO-konform läuft und auf typische österreichische Handwerksanfragen trainiert ist. Gerade für Installateur, Elektriker und Heizungstechniker passt das richtig gut. Unterm Strich hat sich das sehr schnell gerechnet.